Her finder du information om Luna Casino, samlet som en lobbyside for læsere i Danmark. Vi forklarer, hvad du kan bruge siden til, og hvor grænsen går mellem vores oplysninger og casinoets egne tjenester. En adresse til en lobby kan ændre sig, og oplysninger på nettet kan blive forældede. Derfor bør du kontrollere, hvor du er landet, før du logger ind eller deler oplysninger. Denne side er ikke et sted, hvor du opretter en konto, indbetaler penge eller får behandlet en udbetaling. Spørgsmål om den slags skal til Luna Casinos egen support.
Er dette Luna Casinos officielle side?
Nej, dette er en uafhængig informationsside om Luna Casino, ikke casinoets officielle hjemmeside. Vi er hverken operatør eller licensindehaver. Teksten her beskriver lobbyen og hjælper dig med at skelne mellem information på denne side og handlinger, der hører hjemme hos casinoet. At Luna Casino er omtalt her, betyder ikke, at casinoet står bag vores formuleringer eller har godkendt dem.
Brug derfor ikke denne side som bevis for, at en bestemt spilleadresse er officiel. Se selv på adressen i browseren, og vær varsom med sider, der beder om loginoplysninger, betalingskort eller dokumenter på en uventet måde. Har du brug for et bindende svar om din konto eller et vilkår, er det Luna Casinos support, du skal spørge. Vi kan forklare, hvad der står på vores side, men vi kan ikke svare på casinoets vegne.
Hvorfor skifter lobbyens adresse?
En lobbyadresse kan ændre sig, fordi adgangsveje og visninger på nettet bliver opdateret. Det er ikke i sig selv et tegn på, at en ny adresse er sikker, eller at den tilhører Luna Casino. Vi kan omtale en lobby eller et alternativt adgangslink, men en omtale her er ikke en garanti for, at adressen virker, er aktuel eller passer til din situation. Adgang kan også afhænge af, hvor du befinder dig.
Gå roligt frem, hvis en adresse ser anderledes ud end forventet. Kontrollér hele domænenavnet, og stop, hvis siden pludselig beder om oplysninger, du ikke havde regnet med at afgive. Gem ikke en adgangskode via en side, du er usikker på. Oplever du en fejl ved login, eller er du i tvivl om, hvilken adresse Luna Casino selv anvender, bør du kontakte casinoets support frem for at prøve en række tilfældige links.
Er min konto den samme her?
Du har ingen spillekonto hos os. En konto hos Luna Casino administreres af casinoet, ikke af denne informationsside, også selv om du har læst om lobbyen her først. Du kan ikke bruge vores e-mail til at få ændret adgangskode, bekræftet identitet eller undersøgt en transaktion. Vi har ikke adgang til dine kontooplysninger og kan ikke se, om en indbetaling er registreret, eller hvor langt en udbetaling er nået.
Hvis du bliver bedt om at bekræfte identitet, skal du følge Luna Casinos egne anvisninger via en adgangsvej, du har kontrolleret. Send ikke pas, betalingsoplysninger eller adgangskoder til os. Det samme gælder, hvis du vil ændre kontooplysninger, stille spørgsmål til en indbetaling eller gøre indsigelse mod en udbetaling: Luna Casinos support er den rette modtager. Beskriv gerne problemet for dem, men del kun følsomme oplysninger gennem de kanaler, casinoet selv angiver.
Hvem holder oplysningerne opdateret?
Redaktionen bag denne informationsside vedligeholder teksten om Luna Casino. Vi forsøger at rette uklare eller forældede oplysninger, når vi opdager dem, men vi kan ikke følge alle ændringer i lobby, adresser eller casinoets vilkår i realtid. Læs derfor en beskrivelse her som et øjebliksbillede, ikke som en bekræftelse af, hvad der gælder på det tidspunkt, hvor du besøger casinoet.
Har du fundet en fejl på denne side, kan du skrive til [email protected]. Fortæl, hvilken tekst det drejer sig om, og hvad du mener bør undersøges. Den adresse er kun til henvendelser om vores information; den er ikke Luna Casinos kundeservice. Vi kan gennemgå en mulig rettelse, men vi kan ikke opdatere din konto, ændre casinoets vilkår eller løse en sag om betaling. Ved sådanne spørgsmål skal du kontakte Luna Casino direkte.
Hvad lover denne side aldrig?
Vi lover aldrig, at et link altid virker, at du kan spille fra din placering, eller at en bestemt oplevelse venter i lobbyen. Vi garanterer heller ikke gevinster, hurtige udbetalinger eller et bestemt resultat af en henvendelse til Luna Casino. Oplysninger her skal hjælpe dig med at orientere dig, før du vælger, om du vil besøge casinoet; de erstatter ikke de vilkår og beskeder, du får dér.
Spil er kun for personer på 18+. Hvis du vælger at spille, så fastsæt en grænse for tid og penge på forhånd, og spil ikke for at hente tab tilbage. Hold pause, hvis det ikke længere føles som underholdning. Denne side kan ikke vurdere din økonomi eller afgøre, om spil er et godt valg for dig. Den kan heller ikke gøre en usikker adresse sikker. Når noget virker forkert, er det bedre at stoppe og undersøge det end at fortsætte med login eller betaling.