Spil er kun for voksne på 18+ og bør være underholdning, ikke en måde at betale regninger på. Denne side giver information om Luna Casino, men er ikke casinoets operatør eller indehaver af en spiltilladelse. Beslut på forhånd, hvor meget tid og hvilke penge du vil bruge, og stop, når du når din grænse.
Er spil stadig sjovt for mig?
Spil er stadig underholdning, hvis du kan acceptere et tab og uden besvær vælge at lave noget andet. Spørg dig selv, om du spiller for oplevelsens skyld eller for at vinde penge tilbage. Hvis du føler, at du skal fortsætte efter et tab, er det tid til en pause. Gevinster er usikre, og tidligere resultater gør ikke den næste gevinst mere sandsynlig.
Prøv at lægge mærke til, hvordan du har det før og efter en spilsession. Er du afslappet, eller bliver du anspændt og optaget af næste indsats? Aftal gerne med dig selv et sluttidspunkt, før du åbner spillet. Spil ikke, når du er påvirket, stresset eller har brug for pengene til faste udgifter.
Hvilke grænser kan jeg sætte?
Du kan sætte en ramme for både penge og tid, inden du begynder at spille. Brug kun et beløb, du kan tåle at tabe, efter husleje, mad og andre nødvendige udgifter er betalt. Vælg også et tidspunkt, hvor du stopper, uanset om du er foran eller bagud. Skriv grænserne ned, så de er lettere at holde fast i.
Undersøg, om Luna Casino tilbyder indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsgrænser eller en midlertidig pause på din konto. Regler og tilgængelige værktøjer kan variere; få de konkrete muligheder bekræftet hos Luna Casinos support. En grænse virker bedst, når du ikke hæver den for at jagte et tab. Hvis din plan ikke holder, så stop spillet og vælg en længere pause.
Hvornår bør jeg søge hjælp?
Søg hjælp, hvis spil fylder dine tanker, går ud over økonomi eller relationer, eller hvis du skjuler, hvor meget du spiller. Andre faresignaler er lån til spil, gentagne forsøg på at vinde tab tilbage og uro, når du ikke kan spille. Du behøver ikke vente på en økonomisk krise: fortæl en person, du stoler på, hvad der sker, og undgå at spille imens.
I Danmark kan du kontakte StopSpillet for rådgivning om spilleproblemer. Du kan også undersøge ROFUS, hvis du ønsker selvudelukkelse fra spiludbydere med dansk tilladelse. ROFUS dækker ikke nødvendigvis din konto hos Luna Casino; spørg casinoets support om de muligheder, der gælder dér. Hvis spil påvirker din hverdag alvorligt, kan din læge hjælpe dig videre til relevant støtte.
Kan Luna Casino lukke min konto?
Ja, du kan bede Luna Casinos support om at lukke din konto eller oplyse dig om mulighederne for selvudelukkelse. Kontakt casinoet direkte, og sig tydeligt, om du ønsker en pause eller en lukning. Bed om at få bekræftet, hvornår ændringen træder i kraft, og om den kan fortrydes. Fortsæt ikke med at spille, mens du venter på svar.
Denne informationsside kan ikke lukke konti, ændre grænser eller håndtere verifikation, indbetalinger og udbetalinger; det gør Luna Casino. Hvis du vil gøre os opmærksomme på en fejl i oplysningerne på siden, kan du skrive til [email protected]. Send ikke kontooplysninger eller identitetsdokumenter til denne adresse.